Canal do Titular dos Dados

Coletamos dados pessoais de nossos clientes e potenciais clientes, como parte das nossas operações diárias, com o intuito de fornecer nossos produtos e serviços alinhados aos valores, interesses e perfil de cada um.

A privacidade de suas informações é de grande importância para nós e temos como política respeitar a confidencialidade das informações e a privacidade das pessoas. Esta política estipula como ocorrem as operações de tratamento de dados pessoais da Quality Way em conformidade com as leis e
regulamentações vigentes.

Considerações Gerais

A Quality Way respeita a privacidade de todos os titulares de dados pessoais estando desta forma, comprometida a tomar todas as medidas possíveis para assegurar de maneira razoável a proteção dos dados pessoais coletados. Todas as informações são tratadas de acordo com as leis e regulamentações de proteção de dados aplicáveis.

Procedimentos técnicos e organizacionais estão em vigor para garantir que a sua informação esteja sempre segura. Como parte destes procedimentos, regularmente treinamos e conscientizamos todos os nossos colaboradores sobre a importância da manutenção, salvaguarda e respeito da sua informação pessoal e consideramos a violação da privacidade dos dados pessoais algo muito sério.

Sendo assim, a Quality Way pode utilizar diferentes formas para coletar dados pessoais, tais como, quando são fornecidos por meio do preenchimento de formulários, questionários, e-mail, sites, correio, aplicativos, telefone, contratos ou por meio da entrega de documentos pessoais, em situações que incluem, por exemplo, você:

  • ter ou pretender ter relação de trabalho com a Quality Way;
  • fornecer ou pretender nos fornecer produtos e/ou serviços;
  • solicitar produtos ou serviços da Quality Way;
  • preencher formulários em no nosso Site ou landing pages;
  • contratar serviços da Quality Way;
  • solicitar o envio de materiais de marketing ou institucionais;
  • participar de promoções ou pesquisas;
  • nos contatar para transmitir algum feedback.

Quais dados de acesso são coletados pelo Site?

Informações coletadas de usuários ao utilizar nosso site incluem, entre outros, o navegador de acesso, endereço do protocolo de Internet (IP), data e hora do acesso, a localização aproximada (país) do usuário e as ações do usuário no site, como páginas visitadas, tudo de forma anonimizada. Este histórico de acesso e comportamento do usuário no site é feito pela ferramenta Google Analytics.

Quais informações são coletadas nos formulários do site, e /ou landing pages?

  • Nome completo;
  • E mail;
  • Contato telefônico;
  • Empresa;
  • Função/cargo

Por que a Quality Way coleta e utiliza os seus dados pessoais?

Podemos utilizar a sua informação pessoal para as seguintes finalidades:

Para criação da conta em nossa plataforma

O uso da sua informação pessoal é necessário para criarmos sua conta em nossa plataforma, para que tenha acesso a todo o conteúdo editorial, newsletters e conteúdo programático dos cursos.
 

Para contato para receber orçamentos ou tirar dúvidas, além da execução dos serviços contratados

Utilizaremos as informações para envio de conteúdo informativo e ofertas, caso dê o seu consentimento no momento do cadastro através do aceite de nossa política de uso e privacidade.
 

Para envio de comunicados e pesquisas de satisfação

Ocasionalmente, podemos enviar comunicados e pesquisas de satisfação como parte do nosso processo de feedback do cliente. É do nosso legítimo interesse obter tais opiniões para assegurar que os nossos serviços/produtos estão sendo prestados no mais alto nível.
 

Para análise de comportamento em nossos Sites e Aplicativos

O nosso Site pode conter ferramentas de análise de dados que nos permitam analisar comportamentos. As informações coletadas para esta finalidade são completamente anonimizadas.
 

Para publicidade

Podemos utilizar os seus dados pessoais para enviar comunicações de marketing por e mail, telefone, ou outras formas previamente concordadas (incluindo campanhas em redes sociais) para assegurar que estará sempre atualizado sobre nossos produtos, conteúdos e vídeos informativos.

Obtendo o seu Consentimento

Caso a finalidade da coleta para qualquer tratamento de dados pessoais necessite do seu consentimento, este será fornecido por meio do nosso site , formulários e/ou email marketing para aceite de nossa política e uso e privacidade. Caso queira revogar o consentimento para que não façamos mais o envio de comunicados e e-mails de marketing, o mesmo poderá ser realizado por meio da opção de cancelamento presente no rodapé dos e mails.

Compartilhamento de dados pessoais

Observados os critérios definidos nesta Política, a Quality Way não divulgará dados pessoais dos seus clientes a uma terceira parte, exceto:

  • para atendimento à medida necessária dentro dos termos das leis, regras ou regulações aplicáveis;
  • perante a existência de obrigação de divulgação;
  • por legítimo interesse que exija a divulgação; ou
  • a pedido do cliente, mediante o seu consentimento.

As entidades terceiras para as quais são compartilhadas informações pessoais de forma a desempenhar os serviços contratados, devem executar o processamento de forma a garantir o cumprimento com as obrigações legais. Ainda assim, exigimos que as organizações que manuseiam ou obtêm esses dados pessoais, reconheçam a criticidade desta informação, assumam respeitar todos os direitos individuais de privacidade e cumpram com todas as leis relevantes de proteção de dados. Como parte do uso dos seus dados para os fins acima mencionados, podemos divulgar a sua informação pessoal a:

  • Entidades terceiras tais como prestadores de serviços comerciais e consultores especializados contratados para serviços administrativos, financeiros, legais, pesquisa e outros serviços;
  • Prestadores de serviços de pagamento e/ou instituições bancárias, para geração e controle de pagamentos;
  • Na eventualidade de divulgarmos os seus dados pessoais a partes empresariais, tais como empresas de pagamentos, de forma a desempenhar os serviços solicitados pelos clientes, as referidas partes podem armazenar a sua informação de forma a cumprir com as suas obrigações legais;
  • Qualquer pessoa ou empresa desde que tenhamos o seu consentimento;
  • Os clientes aceitam e consentem que podemos ocasionalmente analisar os dados recolhidos quando visita o nosso Site ou por outros meios, como questionários, para fins estatísticos de forma a melhorar e aprimorar os nossos serviços.

Segurança e privacidade dos dados pessoais

A Quality Way implementa medidas protetivas razoáveis contra ameaças físicas, administrativas e técnicas para proteger suas informações pessoais de acesso, uso e divulgação não autorizados. Por exemplo, criptografamos ou anonimizamos certas informações pessoais confidenciais, também exigimos que nossos fornecedores protejam tais informações contra acesso, uso e divulgação não autorizados.

Armazenamento de informação pessoal e período de retenção

A Quality Way deverá manter as suas informações pessoais durante o tempo necessário para cumprir com os fins para os quais as informações são tratadas ou por outros motivos válidos para reter suas informações pessoais, como por exemplo o cumprimento de obrigações legais.

Consultar e ou alterar seus dados pessoais

As finalidades para os quais os dados são tratados estão descritas neste documento. Em caso de dúvidas , necessidade de alteração ou informações adicionais, encaminhe um e mail para dpo@site.qualityway.com.br

Solicitar o cancelamento de tratamento dos seus dados pessoais

Se desejar que não realizemos mais o processamento da suas informações pessoais, entre em contato com dpo@site.qualityway.com.br

Contatos encarregado pelo tratamento de proteção de dados

Possuímos um responsável pela proteção de dados, Vladimir Rodrigues, o qual inspeciona questões relacionadas a esta Política de Privacidade. Caso tenha alguma dúvida sobre como consultar seus dados e exercer seus direitos de titular, contate-o pelo email dpo@site.qualityway.com.br

Aviso Legal

O Quality Way não é responsável pelo uso indevido ou perda dos dados pessoais a que não tem acesso ou controle. Ficamos também isentos de responsabilidade diante do uso ilegal e não autorizado dessa informação como consequência de uso indevido ou desvio das suas credenciais de acesso, conduta negligente ou maliciosa como consequência de atos ou omissões da sua parte ou de alguém autorizado em seu nome.
Você, usuário, garante a veracidade e exatidão das informações e dados que forneceu, assumindo a correspondente responsabilidade, caso os mesmos não sejam exatos, bem como se compromete a mantê-los atualizados.