Um pouco da empresa
- Fornecedor mundial nas áreas da energia, refrigeração, acesso e controle, monitoramento e gerenciamento de ambientes críticos;
- Atua na evolução da tecnologia, desde a mainframe até a nuvem;
- Mais de 750.000 localidades de clientes conectadas;
- Mais de 20.000 funcionários em todo o mundo…
Objetivo com o RPA na Vertiv
Automatizar o processo de validação das contas de telefonia da empresa, conferindo agilidade e maior eficiência através do uso de robôs.
Principais desafios
- Implementar a interface dos bots com cada operadora;
- Implementar a conexão entre o RPA (robôs) e o sistema ERP.
Resultados
- Foram implantados 3 bots, rodando aos fins de semana, para consolidação de consumo das operadoras de telefonia – tarefa anteriormente executada manualmente;
- Ganhos de agilidade, eficiência no processo e equipe liberada para tarefas mais estratégicas;
- Ferramenta com disponibilidade para automatização de outras atividades repetitivas.
Bots de consumo de dados telefônicos
- Os bots acessam as contas emitidas pelas operadoras contra a empresa;
- Validam as informações segundo regras pré-estabelecidas;
- Emitem relatório de consumo mensal;
- Fazem a inserção diretamente no ERP/SAP – contas a pagar.
Palavra de Consultor
“A implementação do RPA na Vertiv mostra o quanto podemos auxiliar as empresas a não desperdiçar horas de seus recursos, atuando de forma mais estratégica. O trabalho anterior da equipe, baixar notas manualmente, conferi-las, digitá-las em Excel, tudo isso levava tempo, era improdutivo e sujeito a erros. O valor hora pago aos funcionários por estas tarefas não compensava, não é o “core” da empresa. As pessoas liberadas das tarefas manuais podem pensar em inovação e efetivamente no objetivo fim do negócio. A empresa fica mais competitiva, atualizada e com recursos humanos mais eficientes.” Luiz Rinke
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