BI – Business Intelligence no Setor de Serviços

Case BI Business Intelligence

Objetivos

  • Estruturação do processo de BI e suas interfaces com as áreas de negócio;
  • Garantir a manutenção das entregas rotineiras da área nos prazos e níveis de qualidade estabelecidos;
  • Realinhar as expectativas das áreas de negócio em relação ao suporte da área de BI, buscando otimizar os processos e os fluxos de informação;
  • Otimizar as ferramentas que geram as informações rotineiras da área de BI;
  • Progressivamente, buscar desenvolver um suporte mais analítico da área de BI para o negócio – BI como fonte de Inteligência de Mercado.

Desafios

Informação

Para a tomada de decisão.

Velocidade

Timing adequado.

Alta Qualidade

Informações assertivas

Entregas

  • Incorporação total da carteira de classificados;
  • Criação de Manuais específicos para a rotina de carteira;
  • Queries para extração de dados dos sistemas legados;
  • Correção de parâmetros e definição de regras de negócio;
  • Criação de layout de relatórios e gráficos;
  • Treinamento e alinhamento sobre prazos e responsabilidades das equipes…

Alguns Indicadores de Resultados

Lead Time X Pontualidade
Carteira de Encerramento

Lead Time X Pontualidade
Carteira Inicial

Lead Time X Pontualidade
Fechamento

Gestão por Processos no Varejo

Case: Gestão por Processos no Varejo

Objetivos

Análise profunda dos Processos Comerciais e Financeiros visando:

  • Ajustes em não conformidades identificadas em auditoria anterior;
  • Otimização de processos – ganhos de eficiência;
  • Implantação de Modelo de Gestão por Indicadores;
  • Apoio à Reestruturação Organizacional;
  • Total de 11 áreas envolvidas.

Desafios

Competitividade

Atuar com margens menores e, portanto, obter maiores ganhos de eficiência.

Processos Analógicos

Reduzir papéis e formulários.

Comunicação

Redução de ruídos e perda de informação.

Entregas

  • Mapa do Processo Global +
  • 17 mapas dos processos das áreas;
  • Procedimentos;
  • Plano de Implantação;
  • Indicadores de Desempenho definidos.

Alguns Indicadores de Resultados

135 MELHORIAS IMPLANTADAS

72% DIMINUIÇÃO INADIMPLÊNCIA LÍQUIDA ALUGUEL

De 18,1% para 5,1%.

94% REDUÇÃO PAGAMENTOS SEM BOLETOS

De 171 recebimentos para 11.

25% REDUÇÃO DO LEAD TIME DE CONTRATAÇÃO

De 33,23 dias úteis para 19,61.

28% REDUÇÃO LEAD TIME DE CONCILIAÇÃO

De 7 horas para 5 horas.

Reestruturação Organizacional em Metalúrgica

Objetivos

  • Mapear atividades da equipe de qualidade avaliando volume, frequência e perfil;
  • Redimensionar a área em função da demanda identificando pontos de gargalos e oportunidades de enxugamento;
  • Avaliar capacitação da equipe;
  • Reorganizar e redistribuir  atividades considerando o Sistema de Gestão Automotivo e Controle de Qualidade;
  • Definir novo modelo de operação e proposta de estrutura;
  • Estabelecer plano de transição para novo modelo.

Desafios

  • Desenvolver lideranças intermediárias na estrutura;
  • Focar em planejamento e controle das atividades, visando a prevenção de problemas e a melhoria de desempenho;
  • Resgatar o padrão de qualidade reconhecido pelos clientes no passado.

Entregas

  • Criação de funções de coordenação;
  • Distinção das atividades de Controle de Qualidade e Gestão da Qualidade;
  • Foco no desenvolvimento de produtos – prevenção de problemas nos estágios iniciais de desenvolvimento;
  • Eliminação de redundâncias e atividades desnecessárias;
  • Migração de atividades que não deveriam estar sob responsabilidade da área de qualidade;
  • Redimensionamento da carga de trabalho;
  • Implantação da nova estrutura e modelo de atuação.

Alguns Indicadores de Resultados

15% de redução de custos

8,8% de aumento de capacidade

Gestão por Processos - Indicadores de Desempenho

28% de aumento na produtividade

228,3 horas/mês economizadas com trabalhos redundantes

98,2 horas/mês economizadas com atividades direcionadas para áreas mais especializadas.

Produtividade/Lean Manufacturing em Multinacional de Insumos Automotivos

Objetivos

  • Eliminar desperdícios nos fluxos de materiais;
  • Melhorar layout tornando-o mais funcional;
  • Realinhar processos das áreas de interface com a produção;
  • Otimizar lead time da produção e
  • Reduzir estoques.

Desafios

Gestão do Projeto

Cumprimento dos prazos exíguos, resultados esperados e investimentos envolvidos.

Treinamento

Formar lideranças locais e criar programa de multifuncionadade.

Gestão da Mudança

Reduzir excesso de conflitos, minimizar resistências e otimizar ganhos da mudança.

Entregas

  • Estudo das demandas e suas variações e projeção das demandas de componentes e matérias-primas;
  • Detalhamento do funcionamento de cada setor – balanceamento do número de postos, capacidade e necessidade de pessoal, orçamento de dispositivos e equipamentos necessários;
  • Layout – conceito para minimizar o manuseio e transporte de material, otimização e cálculo do espaço;
  • Viabilidade econômica – investimentos necessários e ganhos com redução de mão-de-obra, aumento da produtividade, redução dos estoques, liberação de área e redução dos desperdícios + payback.

Alguns Indicadores de Resultados

  • Redução dos estoques em 60%;

  • Redução de 3 para 2 turnos de trabalho;

  • Redução do espaço físico em 25% – implantação de células de manufaturas e mini-fábricas – ganho de área de 120 m²;

  • Redução do lead time de produção de 4 para 1 minuto;

  • Ganho de 40% na produtividade.

Gestão por Processos no Setor de Educação

Gestão por Processo no Setor de Educação

Gestão por Processos no Setor de Educação: Objetivos

  • Padronizar os processos internos;
  • Formulação de documentação e manuais de procedimentos;
  • Mapeamento das atividades das áreas de Facilities e Administrativo;
  • Identificação de oportunidade de melhorias/otimização das atividades e atualização dos sistemas de informação, etc.;
  • Desenvolvimento de manual de procedimentos para uniformização da operação;
  • Consolidação dos principais processos ligados às atividades das áreas foco.

Desafios

  • Implementar a Gestão por Processos na Empresa;
  • Sistematizar a gestão via Indicadores de Desempenho – KPIs;
  • Contribuir para o desenvolvimento da visão gerencial e da liderança dos gestores das áreas de apoio.

Entregas

  • Definição da ferramenta adequada ao planejamento e controle das atividades de manutenção;
  • Implantação de controle de estoque;
  • Planejamento de manutenção revisado – equipamentos críticos, check-list e frequência das manutenções preventivas;
  • Inventário completo de equipamentos, bebedouros, controle de pragas, etc.;
  • Elaboração de IT para controle de obrigações legais (AVCB, RIA, PMOC);
  • Formalização do processo de planejamento e aprovação de obras de infraestrutura;
  • Implantação de Sistemática de avaliação de fornecedores;
  • Estruturação de processo de manutenção preventiva dos equipamentos de CFTV;
  • Elaboração de IT para instalação de softwares e equipamentos;
  • Melhoria no controle de calibração dos equipamentos de enfermaria SGE – padronização dos controles e definição dos check-lists de avaliação dos serviços de limpeza;
  • Planejamento e organização das atividades – cronograma semanal;
  • Racionalização e padronização dos controles Administrativos e expedição;
  • Definição de termo de confidencialidade e padronização do atendimento à regulamentação do direito autoral;
  • Elaboração de manual de orientação para normatização de TCCS.
Case: Gestão por Processos no Varejo

Conheça também o CASE de Gestão por Processos no Varejo.

Gestão por Processos no setor de Educação

LGPD – Norma e Impactos para as Empresas

LGPD requisitos e impactos para as empresas

LGPD - Norma e Impactos

LGPD – A regulamentação das políticas de uso de dados pessoais na Europa, Estados Unidos e  em vários outros países, objetivou estabelecer diretrizes claras em relação à privacidade e segurança dos dados. O Brasil aderiu a esta tendência internacional em 14 de agosto de 2018,  juntando-se assim aos 120 países que já possuíam uma lei clara sobre este tema.

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais brasileira, apoiada na GDPR (General Data Protection Regulation) da união europeia,  estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais. Entende por dados pessoais qualquer informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável, como nome, RG, CPF, número de telefone, endereço, etc., e por tratamento de dados toda operação realizada com dados pessoais.

A norma estabelece pontos que tornam lícitos o tratamento de dados, como por exemplo, o consentimento por parte do titular e o uso para finalidades legítimas por parte da empresa. Além disso, estabelece princípios para observância das organizações com o  da necessidade e transparência em relatar para que os dados serão utilizados. Este princípio diz respeito ao fato de muitas empresas terem a cultura de acumular dados mesmo antes de saberem para que os utilizarão. A LGPD limita as informações coletadas ao mínimo necessário às finalidades da empresa.

Neste processo, assumem responsabilidades claras e passíveis de sanções os intitulados Controladores – pessoas naturais ou jurídicas as quais competem as decisões sobre o tratamento dos dados, os Processadores que realizam o tratamento dos dados e os Encarregados que são indicados pelos controladores e fazem a comunicação entre os titulares que terão seus dados processados e os controladores.

LGPD - norma e impactos + suas penalidades

As penalidades previstas  pela não observância da norma, variam conforme o incidente:

  • uma advertência simples que visa unicamente a educação da empresa;
  • multas que podem atingir até 50 milhões de reais ou 2% do faturamento da companhia; 
  • multas diárias para impedir que o uso dos dados continue ou
  • a interrupção de todas as atividades que utilizam as informações pessoais.
Diante disso,  é importante estabelecer um plano de ação para atender aos requisitos mínimos de conformidade.

As multas já estão em vigor!

Após idas e vindas entre Senado, Câmara e Governo Federal, a última posição a respeito, definida em 26/08/2020, derruba a Medida Provisória (MP 959/20) criada pelo atual presidente que estabelecia a data de 03 de maio de 2021 para entrada em vigor da norma. Como o próprio nome diz, a medida era provisória, ou seja, precisava ser validada pelo Congresso Nacional, o que ocorreu nesta última quarta-feira (26/08). Foi estabelecida a entrada em vigor da lei de forma imediata, ou seja, as empresas já devem atuar segundo as definições da norma. Ficou definido também, que as multas pelo não cumprimento da LGPD deveriam ser aplicada a partir de 03 de agosto de 2021, ou seja, se sua empresa ainda não se adequou, está no risco de ser autuada. 

Impactos para as Empresas

Dados de clientes são fontes de informações importantes para as atuais estratégias das empresas, geram insights, mostram tendências e potencializam oportunidades de negócios. A dependência destas informações faz com que as empresas precisem priorizar os cuidados exigidos pela nova lei dentro de um planejamento criterioso. 

O ponto fundamental da norma é garantir o consentimento e a privacidade das informações, qualquer problema relacionado a isso pode impedir o uso dos dados e, portanto, impactar na visão dos negócios e seus resultados.

O princípio do consentimento obriga as empresas a repensar suas interações com os clientes, pois o simples pedido de autorização de acesso pode gerar abandono. O legítimo interesse será o ponto de mudança para o aceite. O consentimento implícito não será mais válido.

O cliente, que ganhou maior controle sobre o uso de seus dados, tem direito ao acesso e remoção de suas informações e as empresas têm prazo limite de 15 dias para retorno, devem comprovar o cumprimento da solicitação e também emitir relatórios de Impacto de Proteção de Dados.

É importante por isso, ter os dados armazenados em plataforma que facilite a alteração, atualização ou exclusão dos dados . Além de ser capaz de hospedar o registro do consentimento de cada usuário.

Portanto, para preparar-se estruturalmente para este novo momento que a norma impõem, é necessário mapear todos os dados pessoais tratados pela empresa visando otimizar os processos e utilizar o menor número possível de dados para a finalidade que se pretende atingir, adequando-se assim a legislação e não correndo riscos.

Pontos Fundamentais

  • Realizar o mapeamento das suas atividades analisando as necessidades legítimas, a natureza dos dados trabalhados em suas operações e os possíveis pontos críticos no que tange ao tratamento dos dados pessoais;
  • Avaliar a plataforma de armazenamento das informações. Duplicar informações entre diferentes sistemas pode gerar risco de vazamento. Se houver qualquer tipo de violação, ou exposição, o usuário deverá ser informado em até 72 horas ou a empresa será multada;
  • Verificar se os dados possuem autorização das pessoas físicas para seu uso. Esta etapa fará com que revise todo o cadastro de seus clientes, consumidores, colaboradores, etc.. Sem requisitos claros e rastreáveis do consentimento os dados precisarão ser eliminados;
  • Implementar gerenciamento inteligente que garanta acesso a disponibilidade desses dados a qualquer momento;
  • Verificar as tecnologias para criptografia de dados pessoais, filtro de conteúdo de e-mail, auditoria de dados, DLP (Data Loss Prevention), etc.. As ferramentas utilizadas precisam garantir que o processamento dos dados seja feito de forma segura e com respeito a privacidade do indivíduo;
  • Reavaliar contratos fazendo uma gestão mais transparente junto aos colaboradores, terceiros e parceiros comerciais sobre o uso dos dados.

A LGPD prevê também, a criação de um comitê de segurança nas empresas com um profissional especializado em privacidade e em adotar políticas de proteção dados.

Um pouco diferente do que muitos pensam, o foco da LGPD não é restringir ou cercear a coleta de dados. Por exemplo, se o usuário compra na internet seus dados ficarão armazenados, é inevitável. Desde que a empresa assegure o sigilo destes, não há problema nenhum no procedimento. O ponto imprescindível é a transparência do uso dos dados que não poderá ser desviado. Um bom projeto de dados é fundamental, definindo o que se irá coletar, como se irá usar e por quanto tempo, este é o foco da lei. 

Não perca tempo!

Não parece simples, mas se bem planejado é. E o mercado já possui ferramentas e profissionais preparados que podem auxiliar sua empresa a entender em que posição ela está e quais passos devem ser dados no curto e médio prazos para atender a norma.  

Saiba também como a norma ISO 27000 – Segurança da Informação –  pode contribuir para uma maior segurança e controle dos dados em sua organização, acesse https://qualityway.com.br/iso-27001-seguranca-da-informacao-e-lgpd/

Transformação Digital – Defina sua Estratégia

Estratégia para Transformação Digital de sua empresa

A Transformação Digital já pode ser considerada um componente estratégico, sendo possível sua aplicação em praticamente todos os processos e atividades de uma empresa. A evolução conferida pelas tecnologias digitais torna a maioria das organizações dependentes desta inserção para darem manutenção a sua competitividade.

As estratégias das empresas digitais segundo Waill e Woerner (2019)

Entender as características e perfis de sua empresa é fundamental para poder estabelecer a melhor estratégia de inserção digital. Segundo os autores acima, esta estratégia pode ser de:

  • Convergência, na qual a empresa normalmente estabelece uma estrutura única, comandada por um executivo, para liderar a jornada digital;
  • Coordenação, na qual a empresa estabelece comitês para deliberar e acompanhar as iniciativas da jornada;
  • Cadeias de Valor Individuais, para negócios que possuam várias unidades. As iniciativas ficam sob responsabilidade das localidades, em uma atuação descentralizada;
  • Empresas Maduras que direcionam sua jornada de Transformação Digital através da cultura, sendo ela a catalizadora das ações. Estas empresas aceitam riscos e fomentam experimentação, além de possuírem alta colaboração entre as equipes e estimularem o aprendizado contínuo.

A decisão sobre a estratégia digital também deve considerar:

  • Motivações que a empresa tem para empreender a Transformação Digital;
  • Qual a visão de futuro e objetivos da Transformação Digital para a empresa e
  • Quais as habilidades atuais e respectivos desafios a empresa pretende enfrentar.

Nesta aspecto, Weill e Woerner (2019, p29) propõem questões chaves que podem ser respondidas e servem como alavanca para a criação do plano de inserção digital.

  1. Ameaça Digital – qual é a ameaça digital e a oportunidade para seu negócio?
  2. Modelo Digital de Negócio – qual modelo digital é melhor para o futuro de sua empresa? Aqui você deve ter como alvo o modelo que deseja construir, como quer ser reconhecido;
  3. Vantagem Competitiva – qual é a vantagem competitiva digital? Identificar qual é a fonte de sua vantagem competitiva;
  4. Tecnologias Móveis, IoT, AI, etc. – como se conectar usando estas e outras tecnologias? Determinar como utilizará as tecnologias para criar valor;
  5. Capacidade Digital – as capacidades para gerar a mudança na empresa estão disponíveis?
  6. Pessoas e Cultura – a liderança para fazer acontecer está disponível? Desenvolver líderes e investir na cultura digital. 

Definida a Estratégia, por onde começar?

A vantagem das atividades digitais vai além das excelentes ferramentas, trata-se de uma combinação de pessoas, processos e tecnologias interligadas de maneira a ajudar a empresa a superar seus concorrentes. Chame isso de alto engajamento! Se você entende o poder das atividades transformadas pela mudança digital, será capaz de criar uma vantagem operacional que poucos poderão copiar.

Então, ao buscar oportunidades para transformar atividades, não pense simplesmente nas tecnologias, pense nas restrições com as quais sua empresa convive, o quanto elas já caíram na adaptação de todos. Pense se as novas tecnologias podem torná-las radicalmente diferentes. É aí que você poderá descobrir as melhores oportunidades. Tente encontrar gargalos e ineficiências em seus processos e considere repensar suas atividades sob nov ótica.

Envolva as equipes, eles conhecem perfeitamente os problemas do dia-a-dia que poderão ser superados, otimizados, solucionados pela tecnologia digital, engaje-os!

Investimento Seguro, Retorno Rápido e Diferenciação

A Transformação Digital tem estado presente nos planos de muitos executivos, sendo visualizada como uma oportunidade para otimização dos resultados empresariais. Os resultados começaram a ser notados mundialmente a partir de 2017, quando empresas conectaram a Jornada de Transformação Digital às suas Estratégias Corporativas e estes apareceram, inclusive no valuation das empresas.

Um estudo global realizado pela Dimensional Research a pedido da Dell, com 631 profissionais de TI em empresas com mais de mil funcionários, identificou que 97% deles têm investido em soluções voltadas à Transformação Digital dos negócios.

Porém, mais do que investir, a preocupação no ambiente corporativo é sobre o retorno dos investimentos. No que se refere aos projetos de transformação digital os resultados são conquistados rapidamente. Segundo Vasconcellos, Diogo (2020), pesquisa feita com 25 empresários brasileiros sobre o tempo de retorno de investimento digitais, indica que mais de 60% dos respondentes esperam resultados entre 1 e 3 anos e que 67% destes afirmaram que foi possível obter resultados mensuráveis e quantificáveis no curto prazo (12 meses), sugerindo o sucesso nas suas iniciativas.

Outro dado importante referente ao retorno das empresas é apresentado na pesquisa da MacKinsey & Company – “Transformação Digital no Brasil: insights sobre o nível de maturidade digital das empresas no país” (2018/2019) que destaca que os líderes em maturidade digital no mundo apresentam desempenho superior, com taxa de crescimento de Ebitda até 5 vezes maior em comparação às demais empresas. No caso brasileiro, a pesquisa com 124 empresas indicou um efeito muito próximo, os líderes digitais brasileiros também alavancam seu Ebitda 3 vezes mais que as demais empresas.

As Pessoas na Organização

A jornada da Transformação Digital afeta a organização nos aspectos do trabalho, das lideranças e dos colaboradores.

  • Complexidade – disponibilidade de grande volume de dados e informações para serem analisados;
  • Tecnologias – máquinas, equipamentos e softwares diversos para execução das rotinas diárias;
  • Comunicação – maior interação e colaboração pelos diversos recursos de contato;
  • Novas Competências – boa desenvoltura com tecnologias digitais e capacidade de se adaptar às mudanças;
  • Líderes Digitais – com capacidade de inovação, de análise de dados e foco no engajamento dos clientes.

Por estes e outros motivos, a Estratégia de Mudança deve considerar prioritariamente o engajamento das pessoas usando práticas importantes como:

  • Comunicação – informar antecipadamente sobre mudanças e tecnologias a serem utilizadas;
  • Treinamento – criar ambiente de aprendizado e treinar nas novas ferramentas;
  • Feedback – ter mecanismos para retroalimentar a mudança e fazer os devidos ajustes, incluindo a trajetória das resistências;
  • Capacitar as lideranças para engajar, mostrar a visão de futuro, deixar claro aonde se quer chegar;
  • Recompensar pelos avanços atingidos.

As empresas digitais mostram como resultado da transformação uma empresa mais ágil, flexível e descentralizada, o que confere forte impacto na cultura, maior colaboração, interação entre áreas e experimentação.

Portanto, falar sobre Estratégia de Transformação Digital não é explanar sobre tecnologia, é estruturar uma mudança, que não é uma opção, mas sim, uma decisão de quando e como. É condição fundamental para a manutenção da competitividade através da inovação, eficiência operacional, redução de custos e otimização constante.

Boa Jornada!

Fontes
  • MacKinsey & Company – ” Transformação Digital no Brasil: insights sobre o nível de maturidade digital das empresas no país”, 2018/2019;
  • Weill, P.; Woerner, S.L. – “Qual o seu Modelo Digital de Negócio?” São Paulo:M. Books do Brasil, 2019;
  • Vasconcellos, Diogo – ” Transformação Digital – Percepções e Ações no Contexto Brasileiro: o que os executivos das empresas atuantes no Brasil entendem por Transformação Digital”, 2020.

Automatização de Tarefas Repetitivas

Automatização de Tarefas Repetitivas - RPA

"Automatizar tarefas repetitivas, elimina erros, reduz custos e acelera sua empresa ".

Na automatização de tarefas repetitivas, um robô executa as atividades, reduzindo ou eliminando a necessidade de intervenção humana. Esta automação confere maior rapidez e confiabilidade na condução das tarefas e coloca a equipe direcionada para atividades que realmente agregam valor ao negócio.

A ferramenta RPA automatiza processos através de robôs (bots) que executam atividades manuais de grande volume como leitura de documentos, input em sistemas, envio de e-mails, verificações de segurança, geração de boletos e uma infinidades de outras.

Na Quality Way atuamos identificando as oportunidades de implantação dessa tecnologia nas atividades da empresa. Os projetos normalmente são de curto prazo e o retorno sobre o investimento (ROI) rápido, proporcionando redução de custos e ganhos de produtividade em curto espaço de tempo. 

Automatização Rápida - RPA as a service

Nem todas as empresas possuem disponibilidade para os investimentos em software, infraestrutura e sustentação necessários para a implantação de um robô, ou mesmo têm atividades onde um bot atuaria apenas algumas vezes ao logo de um período, não necessitando de uma ação exclusiva. Para estes casos,  a Quality Way criou o RPA as a Service QW.

A ideia é permitir que as organizações comecem a utilizar a automação de forma rápida e sem a necessidade de realizar grandes investimentos.

Como funciona: A empresa contrata a Quality Way como provedora de serviço que será a responsável pelo desenvolvimento, infraestrutura, implementação e sustentação necessárias para o perfeito funcionamento do sistema.

A empresa recebe o bot funcionando já devidamente integrado aos seus serviços. Assim, as atividades repetitivas serão realizadas pelos robôs que foram devidamente desenvolvidos para cumpri-las, dentro das normas estabelecidas, como se fossem seus funcionários cumprindo as tarefas.

Um dos grandes benefícios é que se seu negócio necessita automatizar poucas tarefas, tem a possibilidade de contratar um pacote que oferece apenas essas automações.

RPA ASAS

A implantação dos robôs confere inúmeros benefícios para sua empresa.

Agilidade

Robôs reduzem o tempo de execução de tarefas de semanas para poucos dias ou horas - ação em tempo ágil.

Confiabilidade e
Eficiência

Erros causados por "input" manual deixam de existir.

Desenvolvimento
Rápido

Os projetos são implementados em poucas semanas.

Redução de Custos

Potencial Humano

Equipes mais analíticas e estratégicas.

Trabalho 24 horas

Robôs executam atividades em tempo integral.

A Quality Way atua no desenvolvimento de bots para as mais diversas tarefas.

  • Escolhemos, juntamente com a empresa, atividades que consomem muito tempo das pessoas e também sejam relevante para o negócio;
  • Fazemos um piloto para validação pelos usuários;
  • Apresentamos o ROI evidenciando os possíveis resultados;
  • Programamos os bots e colocamos em produção;
  • Integramos aos sistemas internos. Tudo funcionando de forma integrada!

Quer saber como é possível inserir robôs nos processos de seu negócio e obter rapidamente todos os ganhos desta automação? Acesse o artigo ou entre em contato conosco, queremos e podemos ajudar sua empresa a ser mais competitiva e  a navegar a onda da Transformação Digital com segurança e sucesso!

Quality Way

Veja também alguns CASES de implantação desta ferramenta em diversos tipos de negócios.

Automatização de Processos

Automatização de Processos - Processos Inteligentes

A automatização de processos  é uma solução para a gestão completa do ciclo dos processos de uma organização. As ferramentas de automação atuais possibilitam a modelagem dos diversos processos de forma rápida e intuitiva, dado seu baixo nível de codificação. Conferem aderência às regras de negócio, reduzem erros, conferem agilidade e possibilitam o monitoramento constante da operação.

Fluxos de trabalho inteligentes modernizam sua empresa e fazem com que seus processos sejam executados de forma eficiente.

Empresas buscam otimização, inovação, produtividade e redução de custos para se manterem competitivas. Na era digital, processos inteligentes, ou seja, automatizados,  aceleram os negócios!

Veja os ganhos que sua empresa podem obter com a Automatização de Processos:

Gestão por Processos - maepamento

Monitoramento da Operação

A ferramenta adequada modela e centraliza a gestão dos processos, fluxos de trabalho e procedimentos da operação.

Informações Qualificadas

Informações em uma única plataforma permite redução de erros e maior qualidade.

Desenvolvimento Ágil

O baixo ou nenhum nível de codificação, numa plataforma intuitiva, confere ao usuário autonomia e agilidade.

Flexível às demandas do Negócio

Permite definir regras, eventos e as especificações necessárias a cada tipo de operação.

Controle e Rastreabilidade

Usuários e gestores podem controlar o fluxo dos processos, tarefas, responsabilidade e pendências, além do histórico de acesso.

Reduz a Burocracia e favorece a Gestão

Automatiza tarefas rotineiras e auxilia os gestores na tomada de decisão e resolução rápida dos problemas.

Gestão por Processos - Indicadores de Desempenho

Recursos otimizados

Melhora a alocação dos recursos, a segurança e qualidade dos produtos e serviços, elimina papel, planilhas, emails, riscos de fraude, etc..

Gestão do Conhecimento

Fluxos são documentados na ferramenta facilitando o entendimento, treinamento e o compartilhamento dos conteúdos.

Quality Way

A Quality Way implementa a automatização de processos gerais das empresas, iniciando pelo mapeamento e otimização destes,  fazendo um diagnóstico das necessidades e ferramentas mais adequadas. Também integra a plataforma aos sistemas internos e a outras ferramentas como RPA,  OCR (reconhecimento ótico de caracteres), etc. 

Na era digital, empresas precisam de processos ágeis e seguros. Quer saber mais a este respeito? Fale conosco.

Automação Financeira

Automação Financeira

Acelere a automação financeira e sua empresa!

A automação financeira é o primeiro passo para a área tornar-se um parceiro estratégico do negócio.

  • Otimize suas ferramentas para uma infraestrutura escalável de alta performance;
  • Tome decisões de alto impacto e em tempo real com a gestão de dados;
  • Implemente soluções baseadas em machine learning e inteligência artificial.

Automação dos Processos Financeiros - Financeiro Ágil!

A gestão financeira de uma empresa vai muito além dos processos de pagamento, recebimento e cobrança, contabilidade e obrigações fiscais, mas estes processos ocupam boa parte das atividades da área principalmente as relacionadas ao contas a pagar e receber, a famosa tesouraria.

Atualmente existem tecnologias que auxiliam na execução de muitos processos financeiros possibilitando à área ganhar maior agilidade, não correr riscos desnecessários e executar todas as atividades com eficiência, o que é essencial para a sustentabilidade e futuro do negócio.

Por meio da automação  financeira é possível:

  • Diminuir a quantidade de tarefas realizadas manualmente;
  • Aumentar a produtividade alocando menos recursos em tarefas repetitivas;
  • Reduzir a incidência de erros;
  • Padronizar e conectar processos, ferramentas e sistemas internos;
  • Acelerar a conciliação financeira;
  • Reduzir a inadimplência;
  • Aperfeiçoar tarefas como gestão de contas a pagar e a receber, emissão de notas fiscais, controle orçamentário, entre outras.

Financeiro Automatizado!

Automatização dos Processos Financeiros - Ganhos

Alguns processos financeiros que podem ser automatizados:

  • Faturamento
  • Cobrança
  • Pagamentos
  • Contabilidade
  • Reajustes Contratuais
  • Orçamento
  • Solicitação de Reembolso
  • Emissão e Cancelamento de Notas Fiscais
  • Aprovação de Investimentos
  • Emissão e Registro de Boletos
  • Apuração e Consolidação de Despesas
  • Automação das Rotinas de Análise de Crédito e muito mais.

Gestão de Dados – Automação Financeira Estratégica!

As ferramentas digitais podem tornar as decisões mais estratégicas, consistentes e eficazes.

  • A cultura de análise de dados tem se intensificando nas empresas e a obtenção de informações através desta garante visão de futuro, vantagem competitiva e sustentabilidade ao negócio;
  • Tomar decisões com base em números é uma maneira mais segura e eficaz de decidir em que investir;
  • Predições algorítmicas são uma maneira de melhorar os processos financeiros, com resultados que oferecem oportunidades e decisões mais precisas;
  • A inovação com uma abordagem impulsionada por dados ajudará a projetar o futuro financeiro das empresas;
  • Ao modelar o impacto potencial de decisões significativas, os CFOs e suas equipes ajudam a gerar previsões mais certeiras, estratégicas e resultados mais robustos;
  • A tecnologia torna todas essas análises e possibilidades muito mais acessíveis para os profissionais.
Quality Way

A Quality Way tem um programa específico de automação dos processos financeiros, gestão de dados e transformação digital da área. Fale conosco!

Assista também ao webinar: Financeiro Digital ” A Competitividade da empresa nas mãos da Área Financeira – Inteligência na Gestão de Dados!”